Datenschutzerklärung von CamperPass

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist CamperPass, erreichbar unter: info@camperpass.it

2. Erhobene Daten

CamperPass erhebt die folgenden Daten:

• Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse und Benutzername, die bei der Erstellung des Kontos freiwillig angegeben werden. Meldet sich der Nutzer mit Google, Apple oder Facebook an, übermittelt uns der gewählte Dienst die E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, Namen und Profilfoto; in diesem Fall wird der öffentlich sichtbare Benutzername aus dem Teil der E-Mail-Adresse vor dem „@“ gebildet und kann im Profil geändert werden.
• Profil- und Kontodaten: sofern der Nutzer sie angibt, Profilfoto, Bio, Telefonnummer, Fahrzeugtyp, Startregion und Reisegebiete, Interessen sowie auf der Seite „Mein Fahrzeug“ Kennzeichen, Fristen (Kfz-Steuer, Versicherung, TÜV, Reifenwechsel) und Kilometerstand des Fahrzeugs. Zum Konto gehören unter anderem auch gespeicherte Stellplätze, Likes, gefolgte Personen, Abzeichen, Statistiken (zum Beispiel Strecke und Höhenmeter jeder Navigation) und der Status eines etwaigen Supporter-Abos, das über den App Store oder Google Play gekauft wird.
• Standortdaten: GPS-Koordinaten, die verwendet werden, um Stellplätze in der Nähe anzuzeigen, Routen zu berechnen und durch die Navigation zu führen sowie Routen aufzuzeichnen. Diese Daten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung erhoben. Stellt der Nutzer in der Community eine Frage, wird sein genauer Standort mit der Frage gespeichert und ist für andere registrierte Nutzer abrufbar, die in der App sehen, wie weit von ihnen entfernt sie gestellt wurde.
• Suchanfragen: Der in der App gesuchte Text, in Android Auto und CarPlay auch per Sprache, wird an unsere Server und, für die Suche nach Orten und Adressen, an den Dienst Nominatim von OpenStreetMap gesendet, der ihn schon während der Eingabe erhält; in CarPlay wird die Sprache von der Spracherkennung von Apple transkribiert.
• Veröffentlichte Inhalte: Bewertungen (mit Noten und Fotos), Kommentare, Fragen und Antworten sowie Routen sind für andere Nutzer zusammen mit dem Benutzernamen des Verfassers sichtbar (Bewertungen, Kommentare und Routen auch für Personen ohne Konto); eingereichte Stellplätze werden, außer geheimen, auf der Karte veröffentlicht. Aufgezeichnete und manuell erstellte Routen werden veröffentlicht; aufgezeichnete enthalten den vollständigen GPS-Track mit Uhrzeiten, Dauer und Geschwindigkeit. Das Profil (Benutzername, Foto, Bio, Fahrzeugtyp, Supporter-Status, Abzeichen, Statistiken, gefolgte Personen und Follower) ist für andere Nutzer sichtbar; Benutzername, Foto, Bio, Supporter-Status und die Anzahl von Abzeichen, Routen, Followern und gefolgten Personen sind auch für Personen ohne Konto sichtbar. Aktivitäten wie Likes für Routen und neu gefolgte Personen erscheinen im Feed, sofern der Nutzer „Öffentlicher Feed“ in den Einstellungen unter „Privatsphäre“ nicht deaktiviert.
• Nutzungs- und Gerätedaten: In der App für Android und iOS erfasst PostHog die geöffneten Bildschirme, die genutzten Funktionen sowie das Öffnen und Schließen der App, zusammen mit Gerätedaten (Modell, Betriebssystem, App-Version, Sprache, Zeitzone, Verbindung) und einer Kennung der App-Installation; nach der Anmeldung werden diese Daten mit dem Konto verknüpft (Nutzer-ID und E-Mail-Adresse). PostHog zeichnet außerdem die Nutzungssitzungen der App auf: Bildschirmbilder, höchstens eines pro Sekunde, die alles zeigen können, was auf dem Bildschirm erscheint, einschließlich eingegebener Texte, Fotos und des Standorts auf der Karte. Auf der Website www.camperpass.it werden Besuche mit PostHog (das auch die Sitzungen aufzeichnet, mit verdeckten Eingabefeldern), Google Analytics und Vercel Web Analytics gemessen; in der Web-App (app.camperpass.it) nur mit Vercel Web Analytics, ohne Cookies. In der App und auf der Website erhält PostHog außerdem die IP-Adresse, aus der es den ungefähren Standort (Stadt und Land) ableiten kann.
• Werbedaten: In der mobilen App kann Werbung über Google AdMob ausgespielt werden; AdMob erhält technische Gerätedaten, den ungefähren Standort (aus der IP-Adresse abgeleitet), die Interaktionen mit Anzeigen und, sofern verfügbar, die Werbe-ID des Geräts, um Anzeigen auszuspielen und zu messen und Betrug zu verhindern. Auf Android kann die Werbung personalisiert sein; auf iOS ist sie nur personalisiert, wenn der Nutzer dies über App Tracking Transparency erlaubt, andernfalls wird ausschließlich nicht personalisierte Werbung angezeigt. Die in Abschnitt 5 beschriebene Übermittlung neuer Registrierungen an Meta erfolgt dagegen für alle Konten, unabhängig von dieser Wahl.
• Beim Navigieren geteilter Standort (optional): Nur wenn der Nutzer „Mich anderen Campern zeigen“ aktiviert (Profil › Karten), wird sein Standort während der Navigation, auf etwa 100 Meter gerundet, anderen App-Nutzern anonym angezeigt, zusammen mit der Fahrtrichtung und dem gewählten Camper-Pin (Supportern vorbehaltene Pins zeigen ein aktives Abo an), ohne Namen oder andere Profildaten. Auf dem ersten und letzten Kilometer einer Fahrt wird er nie geteilt, und die Funktion lässt sich jederzeit ausschalten. Unabhängig von dieser Wahl sendet die App während der Navigation den aktuellen Standort und den nächsten Abschnitt der Route (bis etwa 60 km) an unsere Server, um Meldungen und Camper in der Nähe anzuzeigen: Diese Daten werden nicht gespeichert.
• Meldungen und Platzstatus: Straßenmeldungen (zum Beispiel Unfälle, Gefahren, gesperrte Straßen), die Rückmeldungen „Noch da“ / „Nicht mehr da“ und Antworten darauf, ob auf einem Stellplatz noch Platz frei ist, werden mit dem Nutzerkonto gespeichert und anderen Nutzern anonym angezeigt: Sichtbar sind Art, Ort, Fahrtrichtung, wann die Meldung gesendet oder zuletzt bestätigt wurde und wie oft sie bestätigt wurde (bei Stellplätzen: frei oder voll und seit wann), nie wer sie gesendet hat.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Verbesserung der Dienste der App
• Erstellung und Verwaltung des Kontos (Anmeldung, Bestätigung der E-Mail-Adresse, Passwortwiederherstellung, Supporter-Abo)
• Anzeige von Stellplätzen, Campingplätzen und Points of Interest auf der Karte
• Berechnung von Routen, Navigation sowie Suche nach Orten und Adressen
• Aufzeichnung und Anzeige der Routen des Nutzers
• Veröffentlichung der Inhalte des Nutzers und Anzeige seines Profils für andere Nutzer
• Personalisierung von Vorschlägen anhand der angegebenen Präferenzen, etwa der Reisegebiete
• Anzeige von Straßenmeldungen und Platzstatus während der Navigation sowie, falls der Nutzer es wählt, seines Standorts für andere Camper
• Versand von Push-Benachrichtigungen (nur mit Zustimmung des Nutzers)
• Analyse der Nutzung von App und Website, auch durch Sitzungsaufzeichnungen, zur Verbesserung der Nutzererfahrung
• Anzeige von Werbung in der App und Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch (zum Beispiel Begrenzung der Straßenmeldungen, Ausblenden mehrfach gemeldeter Inhalte, Werbebetrug)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung beruht auf der Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und auf der Erfüllung des Servicevertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Weitergabe der Daten

Die Daten können weitergegeben werden an:

• Supabase: für Authentifizierung und Datenspeicherung (Server in der EU)
• PostHog: für Nutzungsanalysen und Sitzungsaufzeichnungen in der App und auf der Website (Server in der EU)
• Google Analytics: für Besuchsstatistiken der Website www.camperpass.it
• Vercel: für das Hosting des Dienstes und für Besuchsstatistiken ohne Cookies (Vercel Web Analytics)
• Google AdMob: für Werbung in der mobilen App
• Meta (Facebook): zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen: Für jedes neue Konto erhält Meta die E-Mail-Adresse als Hash, die Konto-ID, das Registrierungsdatum und bei Registrierung über Facebook die Facebook-ID; bei Besuchen der Seite www.camperpass.it/download erhält Meta die IP-Adresse, Browserdaten und eine etwaige Anzeigenklick-ID
• RevenueCat: für die Verwaltung der In-App-Abonnements
• Firebase (Google): für den Versand von Push-Benachrichtigungen
• Resend: für den Versand von Service-E-Mails, etwa zur Kontobestätigung und zur Passwortwiederherstellung
• CARTO, Esri und OpenTopoMap: für die Kartenbilder; sie erhalten die IP-Adresse und den angezeigten Kartenausschnitt, der während der Navigation dem Standort des Nutzers folgt (Esri und OpenTopoMap nur, wenn die Karte „Satellit“ oder „Outdoor“ gewählt wird)
• FOSSGIS e.V. (OSRM): für die Routenberechnung; erhält den Startpunkt (meist den aktuellen Standort, auch bei jeder Neuberechnung), das Ziel und die Zwischenstopps
• OpenStreetMap Foundation: für die Suche nach Orten und Adressen (Nominatim) und für die Kartenbilder auf den Stellplatzseiten der Website; erhält den Suchtext und die Koordinaten eingereichter Stellplätze sowie für die Karte die IP-Adresse und den angezeigten Kartenausschnitt
• Weitere externe Dienste: Einige Inhalte werden direkt von Dritten geladen, die dabei die IP-Adresse und technische Gerätedaten erhalten: zum Beispiel Schriftarten und Übersetzungsmodelle (Google), auf anderen Websites gehostete Fotos von Stellplätzen (etwa park4night) und freie Plätze auf Partner-Stellplätzen (CamperGate)

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie zu Werbezwecken nur an Google AdMob und Meta weiter, wie oben beschrieben.

Einige dieser Dienste haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA und im Vereinigten Königreich, sodass Daten dorthin übermittelt werden können.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist. Der Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Kontos verlangen: Gelöscht werden das Profil und die übrigen Kontodaten, während veröffentlichte Inhalte (Bewertungen mit ihren Fotos, Kommentare, Fragen mit ihrem Standort, Antworten, veröffentlichte Routen mit ihrem GPS-Track), eingereichte Stellplätze und Straßenmeldungen ohne Benutzernamen erhalten bleiben. Bereits an PostHog, Meta und RevenueCat übermittelte Daten werden mit dem Konto nicht automatisch gelöscht.

Der beim Navigieren geteilte Standort wird am Ende der Fahrt gelöscht; schließt sich die App vorher, ist er spätestens nach 25 Minuten nicht mehr sichtbar und wird innerhalb einer Stunde gelöscht. Meldungen laufen nach einer vom Typ abhängigen Zeit ab (von 1 Stunde bei Polizei bis zu 90 Tagen bei Höhenbegrenzungen, engen Straßen und Wohnmobilverboten), die bei jeder Bestätigung durch einen anderen Nutzer neu beginnt, und werden zusammen mit ihren Rückmeldungen eine Woche nach Ablauf gelöscht. Antworten zu freien Plätzen sind 6 Stunden lang sichtbar und werden danach gelöscht.

7. Datensicherheit

Die Kommunikation zwischen der App bzw. der Website und unseren Servern erfolgt über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS); Kontodaten und Inhalte werden von Supabase auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Zahlungen für das Supporter-Abo laufen über den App Store oder Google Play: CamperPass erhält keine Zahlungskartendaten.

8. Rechte der betroffenen Person

Nach der DSGVO hat der Nutzer das Recht auf:

• Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung der Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@camperpass.it

Der Nutzer kann sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

9. Cookies und Tracking-Technologien

CamperPass verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb des Dienstes sowie Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren. Die Cookie-Einstellungen können über den Browser verwaltet werden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit dem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter info@camperpass.it